Allgemeine Geschäftsbedingungen
Cavella: Artikel 1 – Definitionen In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- Widerrufsfrist: Die Frist, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
- Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Cavella abschließt.
- Tag: Ein Kalendertag.
- Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist.
- Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Cavella ermöglicht, Informationen persönlich zu speichern und zukünftige Einsicht sowie unveränderte Reproduktion dieser Informationen zu gewährleisten.
- Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Händler: Cavella, die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
- Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem Produkte und/oder Dienstleistungen über ein Fernabsatzsystem verkauft werden, ohne physischen Kontakt zwischen dem Verbraucher und Cavella.
- Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden, ohne dass sich der Verbraucher und Cavella physisch im selben Raum befinden.
Artikel 2 – Identität von Cavella Auf Anfrage erhältlich.
Artikel 3 – Geltungsbereich Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Cavella und für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen Cavella und dem Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die Bedingungen auf Anfrage bei Cavella erhältlich sind und kostenlos zugesandt werden können.
Bei elektronisch abgeschlossenen Verträgen können die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch bereitgestellt werden, sodass der Verbraucher diese leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nicht möglich ist, wird darauf hingewiesen, wo diese Bedingungen elektronisch eingesehen werden können.
Zusätzliche Bedingungen können neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Bei widersprüchlichen Bedingungen gilt die für den Verbraucher günstigste Regelung.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt.
Nicht in diesen Bedingungen geregelte Situationen müssen im Sinne dieser Bedingungen beurteilt werden.
Artikel 4 – Das Angebot Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat, wird dies ausdrücklich erwähnt. Das Angebot ist freibleibend und kann geändert werden.
Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, damit der Verbraucher diese richtig einschätzen kann. Abbildungen geben eine getreue Darstellung der Produkte. Offensichtliche Fehler im Angebot binden Cavella nicht.
Produktbilder können von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen über Preis, Versandkosten und andere Rechte und Pflichten, die sich aus dem Vertrag ergeben.
Artikel 5 – Der Vertrag Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
Bei elektronischer Annahme bestätigt Cavella den Empfang. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, sorgt Cavella für angemessene Sicherheitsmaßnahmen beim Datentransfer. Bei elektronischen Zahlungen werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, beginnend am Tag nach Erhalt des Produkts.
Der Verbraucher muss sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, muss das Produkt mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen Kontakt mit Cavella aufnehmen.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden. Cavella wird den bezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückerstatten.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen werden, die:
- Nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden
- Schnell verderben oder altern
- Hygienisch sind und deren Versiegelung geöffnet wurde
Artikel 9 – Preis Die Preise der Produkte werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Änderungen der Mehrwertsteuersätze machen dies erforderlich.
Preisänderungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen.
Artikel 10 – Konformität und Garantie Cavella garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Sollte ein Produkt nicht den Anforderungen entsprechen, muss dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich gemeldet werden.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Bestellungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt ausgeführt. Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen informiert.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse Ein Vertrag kann vom Verbraucher jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
Artikel 13 – Zahlung Zahlungen müssen innerhalb von 7 Arbeitstagen erfolgen. Wenn der Verbraucher nicht rechtzeitig zahlt, ist Cavella berechtigt, gesetzliche Zinsen und Inkassokosten zu berechnen.
Artikel 14 – Beschwerden Beschwerden müssen rechtzeitig eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Wird eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, entsteht ein Streit, der einer Schlichtungsstelle vorgelegt werden kann.
Artikel 15 – Streitigkeiten Für Verträge zwischen Cavella und dem Verbraucher gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Bei Fragen können Sie uns unter info@cavella.ch kontaktieren.